よくある質問

どのようなサービスがありますか？

アルバニア、コソボ、北マケドニア、モンテネグロ、ギリシャ、ルーマニアで、プロのドライバー付きのバス・マイクロバス・バン・観光バスの貸切、空港送迎、団体ツアー、イベント送迎を手配しています。各運行は認可を受けた提携事業者が行います。私たちは見積もりを集めて比較し、出発前から移動中までお客様の窓口となります。

見積もりはどのように依頼しますか？

見積もりフォームは2つの簡単なステップで入力します。まず行程（サービス、乗車地と降車地、日時、人数）、次に連絡先です。提携事業者から届く見積もりはメールで受け取り、オンラインで比較・承認できます。見積もり依頼は無料で、予約の義務はありません。

どのくらい前に予約すればよいですか？

できるだけ早めにご予約ください。特に6月から9月と祝日はバスとドライバーの需要が高くなります。直前のご依頼も歓迎しており、事業者が車両を確保でき次第お返事します。

どの国に対応していますか？

アルバニア、コソボ、北マケドニア、モンテネグロ、ギリシャ、ルーマニアの国内移動と国をまたぐ移動に対応しています。その他の目的地も、提携事業者が運行できる場合はお見積もりします。

空港やフェリー港の送迎はありますか？

はい。ティラナ（TIA）、プリシュティナ（PRN）、スコピエ（SKP）、オフリド（OHD）、ポドゴリツァ（TGD）、ティヴァト（TIV）、テッサロニキ（SKG）、アテネ（ATH）、コルフ（CFU）、ブカレスト（OTP）など地域の空港と、ドゥラス、ヴロラ、サランダのフェリー港への送迎を手配します。到着に合わせてお迎えを計画できるよう、ご依頼時に便名やフェリーの情報をお知らせください。

国境をまたぐ移動も手配できますか？

はい。アルバニア、コソボ、北マケドニア、モンテネグロ、ギリシャ、ルーマニア間の移動はよくあるご依頼です。事業者の車両は、必要な場合のグリーンカードなど、国外走行に必要な保険書類を携行します。乗客の皆さまは、経路上の国境で認められる有効なパスポートまたは身分証明書と、国籍により必要な場合はビザをご用意ください。見積もりに含められるよう、経路上のすべての国をご依頼時にお知らせください。国境での待ち時間は当社では管理できません。

どのような車両がありますか？

8+1席のミニバン、約16〜20席のマイクロバス、約25〜35席の中型バス、最大約65席の観光バスがあります。具体的な車両と座席数は各見積もりに記載されます。

ドライバーは付きますか？

はい。すべての車両に、旅客運送に必要な免許を持つ認可事業者のプロのドライバーが乗務します。ドライバーは法定の運転時間と休息時間を守るため、長時間の行程や数日間のツアーでは2人目のドライバーや宿泊が必要になることがあります。予定は見積もりに記載されます。

荷物はどのくらい持ち込めますか？

ほとんどの車両で、お一人様につきスーツケース1個と手荷物1個を積めます。大きな荷物や追加の荷物、スポーツ用品、自転車がある場合は、十分な積載スペースのある車両や荷物用トレーラーを提案できるよう、ご依頼時にお知らせください。

チャイルドシートは用意できますか？

チャイルドシートはご要望に応じて手配できます。ご依頼時に必要な数とお子様の年齢をお知らせください。手配の可否は事業者により異なり、見積もりで確認します。

支払い方法を教えてください。

見積もりを承認すると請求書が届き、請求書の案内に従ってオンラインのカード決済または銀行振込でお支払いいただけます。料金に含まれる内容は見積もりに記載されています。

キャンセルポリシーを教えてください。

キャンセル条件は行程と事業者によって異なり、承認前に見積もりに表示されます。一般的な規定は利用規約をご覧ください。